提升客户满意度
■面对面进行细致对应
不仅限于电话及书面沟通，还直接与客户面谈，全体员工用心面对面进行细致对应。
提高品质
■设置研磨测试实验室
实验室规格能够再现与实际生产线相同的抛光轮选定、开发、调查、检验等应用条件。
通过测试结果，提交表面粗糙度数据等，并制定方案和实施开发。
为环境做贡献
■回收再利用烘烤管
回收抛光轮制造材料烘烤管，积极开展减少客户产业废弃物的活动。
此外，为减少产业废弃物，还对回收的烘烤管进行再利用。
■开展地方清扫活动
每月月初，包括社长在内，株式会社川田全体员工实施清扫工厂周边的活动。